Les compétences et la motivation des collaborateurs sont un facteur central de la performance de l'organisation.
La vision de Lukas Brosig est celle d'un hôpital efficace et agile, dans lequel des équipes de différentes professions et disciplines peuvent travailler ensemble et avec plaisir pour obtenir le meilleur résultat possible pour les patients. Pour lui, la focalisation conséquente sur les besoins des patients et le changement vers une culture de l'amélioration continue sont au cœur de cette démarche. Lukas Brosig est convaincu que la combinaison de Lean Healthcare et de Design Thinking permet à l'organisation de réagir rapidement et de manière ciblée à des problèmes complexes en développant des solutions par une approche expérimentale.