Geschwindigkeit in der Transformation mit Innovation.
Unsere Lösungen für Sie.
Wir begleiten Sie als Gesundheitsinstitution in der Transformation – international in Europa. Unser Bottom-up-Ansatz, unsere Expertise in Design Thinking, Lean Healthcare und integralem Kapazitätsmanagement (IKM) sowie unsere Leidenschaft für Transformationsprozesse und Innovation zeichnen unseren einzigartigen Lösungsansatz aus. Wir stellen die Menschen ins Zentrum, agieren als Brückenbauer und verändern von Innen heraus. Damit bilden wir die gemeinsam Basis für Ihren Erfolg. Revolutionieren Sie das Gesundheitssystem – zusammen mit uns.
Einbindung zentraler Player ist entscheidend
Wir sind überzeugt, dass die besten Lösungen entstehen, wenn die zentralen Personen aktiv in den Prozess eingebunden werden. Damit Innovation geschehen kann, müssen Umfeld und Anreize stimmen. Sogwirkung für die Transformation entsteht dann, wenn Ärzteschaft, Pflegende, Therapierende, Forschende und weitere involvierte Personen Teil des Innovationsprozesses werden und an einem Strang ziehen. Das ist die Basis für weitreichende, nachhaltige Transformation.
Genau darum entwickeln wir gemeinsam mit unserer Kundschaft Lösungen zum Anfassen und Testen in der Prototypenzone. Die Bedürfnisse und Erfahrungen des interprofessionell und interdisziplinär zusammengesetzten Arbeitsteams fliessen kontinuierlich ein. In mehreren Innovationszyklen (Iterationen) entstehen dadurch immer bessere Lösungen. Die Umsetzung in der täglichen Arbeit geschieht vor Ort. Wir coachen die Teams in der Umsetzung und bauen parallel die internen Kompetenzen auf.
Referenzbeispiele inspirieren uns
Weltweite Referenzbeispiele inspirieren uns in der Lösungsentwicklung. Unser Netzwerk hilft uns, gute Ideen und Best Practices zu verbreiten. Wir bleiben damit immer einen Schritt voraus. Unser Fokus liegt auf den Kern- und Support-Prozessen, Betriebskonzepten, Spitalplanungs- und -bauprozessen und den neuen digitalen Lösungen.
Was Kunden über uns sagen
Lean Healthcare und
Design Thinking
Wir arbeiten mit den Ansätzen Lean Healthcare und Design Thinking. Diese zwei Herangehensweisen und insbesondere ihre Kombination haben sich in unserer Arbeit bewährt. Wir gehen vor Ort, lernen gemeinsam mit den Leistungserbringern den Status Quo kennen und prototypisieren den Weg in die Zukunft.
Wir setzen die digitale Brille auf
Mit der VR&P digital GmbH wird unser Angebot um direkt integrierbare und sinnvolle digitale Lösungen erweitert. Damit schliessen wir eine wichtige Lücke und schlagen die Brücke zwischen der Prozessberatung und innovativen digitalen Lösungen. Wir entwickeln und denken Prozesse neu, Hand in Hand mit digitalen Lösungen, und schaffen es, die essenzielle Nahtstelle zwischen Gesundheitsinstitutionen und Softwareanbietern wertschöpfend zu gestalten.
Mehr erfahrenWie wir vorgehen
Wir arbeiten eng mit unserer Kundschaft zusammen und entwickeln gemeinsam.
Ausgangslage definieren
Das Ziel dieser Phase ist es, gemeinsam mit unserem Design-Team die Problemfelder und Highlights der aktuellen Arbeitsweise zu identifizieren. So schaffen wir ein gemeinsames Bild der Ausgangslage. Dafür verwenden wir eine klassische Lean-Methode zur Erfassung der IST-Situation: Wir gehen auf «Gemba» (japanisch für den «Ort des Geschehens»). Vor Ort werden die aktuellen Abläufe und Gegebenheiten aus Patienten- und Mitarbeitersicht aufgenommen und die Verbesserungspotenziale definiert. Es ist ein erster entscheidender Schritt im Veränderungsmanagement.
Ideen entwickeln und testen
In dieser Phase nutzen wir die Methoden und Instrumente von Design Thinking. Abgeleitet von den Bedürfnissen der Patient:innen und Mitarbeitenden werden in mehrtägigen Workshops neue Ideen («Prototypen») iterativ im hohen Tempo entwickelt und getestet. Typischerweise entstehen in einem Projekt 15-25 Prototypen. Meist sind die Prototypen eng miteinander verknüpft: Es handelt sich um ein eigentliches System aus einzelnen Elementen. Deren Wirkung bedingt und verstärkt sich gegenseitig. Die Prototypen werden durch Mitarbeitende und mit Patient:innen getestet und weiterentwickelt. Die gemeinsame Entwicklung schafft eine hohe Identifikation mit den Inhalten und unterstützt damit den Veränderungsprozess.
Lösung implementieren
Diese Phase stellt die Alltagstauglichkeit der Prototypen sicher. In einem ersten Schritt erfolgt eine sogenannte «Hauptprobe»: An einem Tag werden möglichst viele Prototypen 1:1 im Alltag getestet. Daraus entstehen wertvolle inhaltliche Erkenntnisse. Zudem lernt das Design-Team die Coaching-Methodik kennen. Nach einer intensiven Schulungsphase erfolgt der «Go-Live». Dabei werden die entwickelten Inhalte im Arbeitsalltag umgesetzt und durch das Design-Team begleitet.
Langfristig begleiten
Nach der Entwicklung der Inhalte und der Umsetzung im Alltag begleiten wir das Design-Team im internen Coaching. Im Rahmen von ganztägigen Begleitungen vor Ort überprüfen wir mit dem Design-Team die Umsetzung der Prototypen und passen diese bei Bedarf an. Das Ziel dieser Phase ist die Stabilisierung des neu entwickelten Systems. Zudem gewinnt das Design-Team Sicherheit, die gemeinsam genutzten Methoden und Instrumente in Zukunft selbstständig anzuwenden.
Stimmen aus unserem Netzwerk
Die Kinder- und Jugendchirurgie stellt einen besonders sensiblen Bereich der Humanmedizin dar: Die neugeborenen Patient:innen sind sehr fragil, die Eltern überaus besorgt und die interprofessionellen Anforderungen hoch. Durch die professionelle und empathische Unterstützung von Vetterli Roth & Partners ist uns nun die Einführung des LEAN Hospital Managements fabelhaft gelungen. Ihr geschicktes Coaching und große Erfahrung im Gesundheitswesen haben uns befähigt, die Prozesse zielorientiert zu optimieren, sinnvoll zu ökonomisieren und den Patienten tatsächlich in den Mittelpunkt zu stellen. Unsere „Klinikwelt“ ist heute eine bessere! Alle sind begeistert! Dank VRP!»
Vorstand Univ. Klinik für Kinder- und Jugendchirurgie
Medizinische Universität Graz
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